Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica como utilizamos cookies e tecnologias similares no nosso site de casino online. Esta política complementa a nossa Política de Privacidade e estabelece os nossos compromissos relativamente ao tratamento de dados pessoais através de cookies, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável ao sector dos jogos online. Última atualização: 15 de janeiro de 2024.
1. O que são Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita o nosso site. Estas tecnologias permitem-nos reconhecer o seu dispositivo e recordar informações sobre a sua visita, como as suas preferências de idioma, dados de início de sessão e outras configurações que melhoram a sua experiência de jogo.
Utilizamos também outras tecnologias similares aos cookies, como web beacons, pixels de rastreamento e armazenamento local, que funcionam de forma semelhante aos cookies tradicionais. Todas estas tecnologias são coletivamente referidas nesta política como “cookies”, exceto quando especificamente distinguidas.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
No nosso casino online, utilizamos diferentes tipos de cookies, cada um com finalidades específicas para garantir o melhor funcionamento da plataforma e a melhor experiência de utilizador possível.
- Cookies estritamente necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site, incluindo autenticação, segurança e funcionamento dos jogos
- Cookies de desempenho: Recolhem informações sobre como utiliza o nosso site, ajudando-nos a melhorar a funcionalidade e velocidade
- Cookies funcionais: Recordam as suas escolhas e preferências para personalizar a sua experiência de jogo
- Cookies de marketing: Utilizados para apresentar publicidade relevante e medir a eficácia das nossas campanhas promocionais
- Cookies de análise: Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o site, fornecendo estatísticas anónimas
3. Finalidades do Uso de Cookies
Os cookies que utilizamos servem várias finalidades essenciais para proporcionar uma experiência de casino online segura e personalizada. Estas tecnologias são fundamentais para o correto funcionamento da nossa plataforma de jogos e para cumprir as nossas obrigações legais.
Utilizamos cookies para manter a sua sessão ativa durante o jogo, garantir a segurança das transações financeiras, recordar as suas preferências de jogo e configurações de conta. Também nos permitem oferecer promoções personalizadas baseadas nos seus interesses de jogo, melhorar continuamente os nossos serviços através da análise do comportamento dos utilizadores, e cumprir os requisitos regulamentares impostos pela SRIJ.
- Autenticação e gestão de sessões de utilizador
- Proteção contra fraude e garantia da segurança das transações
- Personalização da experiência de jogo e interface do utilizador
- Análise de desempenho e otimização do site
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- Prevenção de lavagem de dinheiro e jogo responsável
4. Cookies de Terceiros
O nosso site pode incluir cookies de terceiros, que são colocados por empresas externas que fornecem serviços essenciais para o funcionamento da nossa plataforma de casino online. Estes parceiros ajudam-nos a processar pagamentos, analisar o tráfego do site, fornecer funcionalidades de chat de apoio ao cliente e otimizar a nossa publicidade.
Os principais fornecedores de cookies de terceiros incluem processadores de pagamento licenciados em Portugal, fornecedores de software de jogos certificados pela SRIJ, plataformas de análise web como o Google Analytics, e sistemas de apoio ao cliente. Todos estes parceiros são cuidadosamente selecionados e devem cumprir os mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que aplicamos internamente.
5. Duração e Armazenamento de Cookies
Os cookies que utilizamos têm diferentes períodos de duração, dependendo da sua finalidade e da base legal para o seu processamento. Alguns cookies são temporários e são eliminados quando fecha o seu navegador, enquanto outros permanecem no seu dispositivo por períodos mais longos para recordar as suas preferências.
- Cookies de sessão: Eliminados automaticamente quando fecha o navegador
- Cookies persistentes: Permanecem no dispositivo entre 30 dias a 2 anos, dependendo da finalidade
- Cookies de segurança: Mantidos durante o tempo necessário para garantir a proteção da conta
- Cookies de conformidade regulamentar: Armazenados pelo período exigido pela legislação portuguesa
6. Gestão e Controlo de Cookies
Respeitamos o seu direito de controlar como os cookies são utilizados no seu dispositivo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou utilizando as ferramentas que disponibilizamos no nosso site. No entanto, é importante notar que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site e a sua experiência de jogo.
Para gerir cookies no seu navegador, pode aceder às definições de privacidade e segurança. A maioria dos navegadores permite-lhe ver que cookies estão armazenados, eliminar cookies individuais ou todos os cookies, e bloquear cookies de sites específicos ou de todos os sites.
- Google Chrome: Menu > Definições > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados de sites
- Mozilla Firefox: Menu > Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados de Sites
- Safari: Preferências > Privacidade > Gerir Dados de Website
- Microsoft Edge: Menu > Definições > Privacidade e serviços > Cookies
7. Bases Legais e Consentimento
O processamento de dados através de cookies baseia-se em diferentes fundamentos legais, dependendo do tipo de cookie e da sua finalidade. Para cookies estritamente necessários, baseamo-nos no nosso interesse legítimo em fornecer os serviços solicitados. Para outros tipos de cookies, solicitamos o seu consentimento explícito.
Quando visita o nosso site pela primeira vez, apresentamos um banner de cookies que explica como utilizamos estas tecnologias e solicita o seu consentimento para cookies não essenciais. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das configurações de cookies disponíveis no site, embora isto possa limitar algumas funcionalidades da plataforma.
8. Atualizações e Contactos
Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, na tecnologia utilizada ou nos requisitos legais. Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como utilizamos cookies. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso site ou por email.
Se tiver questões sobre a nossa utilização de cookies, sobre os seus direitos relativamente ao processamento de dados pessoais, ou se desejar exercer qualquer dos seus direitos ao abrigo do RGPD, pode contactar-nos através dos canais de apoio ao cliente disponíveis no site. Comprometemo-nos a responder a todas as consultas no prazo de 30 dias, conforme exigido pela legislação portuguesa de proteção de dados.